退货政策

取消

我们接受在产品发货或生产之前取消订单。如果订单取消,您将获得全额退款。如果产品已经发货,我们将无法取消订单。

退货(如适用)

我们接受退货。客户有权在收到产品后的 14 天内申请退货。要获得退货资格,您的物品必须未使用且与您收到时的状态相同。它还必须是原包装。要完成退货,我们需要收据或购买证明。请不要将您的购买品退回给制造商。客户最多只需支付一次运费(包括退货);退回产品不向消费者收取补货费。

退款(如适用)

收到并检查您的退货后,我们将通过电子邮件向您发送收据通知。我们还将通知您退款的批准或拒绝。如果您获得批准,则将处理您的退款,并在一定天数内自动将退款记入您的信用卡或原始付款方式。

退款延迟或缺失(如适用)

如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司,退款正式到账可能需要一些时间。接下来联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款,请联系我们。

请联系我们的客户服务部门以获取退货地址。